iv18-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

iv18 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য iv18 কর্তৃক প্রণীত এবং https://iv18.tech ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

iv18-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন — এটি আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের অঙ্গীকার ও আপনার অধিকার উভয়ই স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই iv18 সবসময় স্বচ্ছ থাকে — আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কীভাবে রক্ষা করছি সে সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

iv18 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য, (খ) পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং (গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

নিবন্ধনের সময় আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে — এটি আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের প্রবেশ রোধ করতে প্রয়োজনীয়।

iv18 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

iv18 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ পরিদর্শন করছেন তা বুঝতে সহায়তা করে। এই তথ্য বেনামী।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

iv18 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়োজিত অনুমোদিত সংস্থাগুলোর সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সুরক্ষা সেবার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে — তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

iv18 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা স্তরগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্টিং ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমাদের একটি সুনির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করা হবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

iv18 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময় পার হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

iv18-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

iv18 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

iv18 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এবং পেমেন্ট পার্টনারের (বিকাশ, নগদ, রকেট) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে iv18 দায়ী নয়। আমরা কেবল তাদের সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আমাদের গেম প্রোভাইডাররা সকলেই আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত। তারা ফেয়ার প্লে ও তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

iv18 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখাব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বাংলায় সব অনুরোধ গ্রহণ করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।